Ce tutoriel est composé de deux parties, une pour créer un segment et une pour l'utiliser. Segmenter votre CRM est important, cela permet de diviser vos contacts et d'améliorer vos campagnes emails en ciblant de manière plus précise.

Créer un segment:

Pour créer un segment vous devez aller alors dans la section "CRM" en cliquant ici :



Une fois que vous êtes dans votre CRM vous allez utiliser la barre à gauche pour créer un segment. Un segment est une recherche sauvegardée avec des filtres.

Par exemple dans ce tutoriel nous allons créer un segment qui affichera :

tous les contacts avec un email qui contient "@gmail.com"
tous les contacts qui sont dans la liste "Prospecting"



Pour sauvegarder cette recherche et pouvoir y accéder quand vous le souhaitez, vous pouvez cliquez sur "Sauvegarder segment" en bas de la colonne.



Lors de la sauvegarde on vous proposera de sauvegarder le segment ou alors de l'écraser (dans le cas où celui-ci était déjà utilisé précédemment.

Nous allons donc le nommer Contient "gmail.com" dans Prospecting.



Après avoir sauvegardé ce segment vous pouvez maintenant passer à la seconde partie afin de pouvoir supprimer / voir un segment

Voir / utiliser un segment:

Pour utiliser un segment c'est très simple, vous devez le choisir dans la colonne de gauche de votre CRM.



Une fois la sélection vous retrouvez votre recherche sauvegardée.



N'hésitez pas à faire autant de segments que vous le souhaitez afin de diviser vos contacts pour affiner votre base de contacts. Les segments peuvent être utilisés comme source dans une campagne de prospection.
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